안녕하세요, SNS부스터입니다.
오픈채팅방을 검색하면 방 이름 옆에 사람 모양 숫자와 하트 모양 숫자가 나란히 보입니다. 앞의 것은 지금 들어와 있는 인원이고, 뒤의 것이 바로 하트입니다. 그런데 막상 내가 하트를 누르려고 하면 버튼이 어디 있는지 헷갈리고, 방장 입장에서는 누가 눌렀는지 궁금해지기도 합니다. 오늘은 오픈채팅방 하트를 누르는 법과 취소하는 법, 내가 누른 하트를 확인하는 법, 방장이 내 방 하트를 보는 법까지 차례대로 정리해 보겠습니다.
오픈채팅 하트는 좋아요와 같은 숫자입니다
카카오톡 안에서는 이 지표를 하트라고 부르는 사람이 많고, 소개 글이나 서비스에서는 좋아요라고 적기도 합니다. 이름만 다를 뿐 방 화면에 하트(♥) 모양으로 표시되는 같은 숫자입니다.
- 누가 누르나요 — 그 방을 둘러본 사람이 방 정보 화면에서 누릅니다. 방장이 직접 정하는 숫자가 아닙니다.
- 몇 번 누를 수 있나요 — 계정 하나가 방 하나에 하트 하나입니다. 같은 사람이 여러 번 눌러 숫자를 올릴 수는 없습니다.
- 어디에 보이나요 — 오픈채팅 검색 결과, 방 목록, 방 정보(커버) 화면에 인원수와 함께 표시됩니다.
그래서 하트 숫자는 "이 방을 다녀간 사람들이 마음에 들어 했다"는 흔적처럼 읽힙니다. 인원수가 방의 크기를 보여준다면 하트는 방에 대한 반응을 보여주는 셈입니다.
오픈채팅방 하트 누르는 법
카카오톡은 업데이트마다 메뉴 이름과 위치가 조금씩 바뀝니다. 아래 순서는 큰 흐름이고, 핵심은 방 정보(커버) 화면에 있는 하트 아이콘을 찾는 것입니다.
- 하트를 누르고 싶은 오픈채팅방에 들어갑니다.
- 채팅방 안이라면 오른쪽 위의 메뉴(줄 세 개 모양)를 누릅니다.
- 방 이름 아래쪽의 커버 보기, 또는 방 프로필 영역을 눌러 방 정보 화면으로 들어갑니다.
- 화면에 보이는 하트 아이콘을 누르면 하트가 채워지고 숫자가 하나 올라갑니다.
아이콘이 보이지 않는다면 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 확인해 보세요. 버전이 오래되면 화면 구성이 지금 설명과 다를 수 있습니다.
잘못 누른 하트 취소하는 법
하트는 켜고 끄는 버튼입니다. 같은 방 정보 화면에서 채워진 하트를 한 번 더 누르면 빈 하트로 돌아가고 숫자도 하나 줄어듭니다. 실수로 눌렀다면 바로 다시 눌러 주시면 됩니다.
방장이 하트를 누른 사람을 따로 확인하는 기능은 없기 때문에, 잠깐 눌렀다 취소한 것을 상대가 명단으로 알 수 있는 구조는 아닙니다. 다만 숫자 자체는 바뀌므로, 하트가 적은 방이라면 숫자 변화는 눈에 띌 수 있습니다.
내가 누른 하트 확인하는 법
여러 방에 하트를 눌러 두었다면 나중에 그 방들만 모아 볼 수 있습니다. 관심 있는 방을 북마크처럼 쓰는 방법입니다.
- 카카오톡에서 오픈채팅 화면으로 이동합니다. 버전에 따라 채팅 탭 위쪽의 오픈채팅 메뉴, 또는 별도 탭에 있습니다.
- 오픈채팅 화면의 메뉴나 아래쪽 목록에서 내가 누른 하트 항목을 찾습니다.
- 하트를 누른 방이 모여 있고, 거기서 바로 방 정보 화면으로 들어갈 수 있습니다.
목록에서 방을 지우고 싶다면 그 방에 들어가 하트를 다시 눌러 취소하면 됩니다.
방장이 내 방 하트를 확인하는 법
방장은 내 방의 하트 숫자를 방 정보 화면과 오픈채팅 검색 결과에서 그대로 볼 수 있습니다. 다른 사람이 보는 숫자와 같습니다.
자주 받는 질문이 "누가 하트를 눌렀는지 볼 수 있나요?"인데, 지금은 누른 사람 명단을 보는 기능이 없습니다. 숫자만 쌓이고 이름은 남지 않습니다. 그래서 하트가 늘었는지 줄었는지는 숫자를 기록해 두고 비교하는 방법밖에 없습니다. 공지를 바꾼 날, 홍보 글을 올린 날의 하트 숫자를 메모해 두면 어떤 활동이 반응을 만들었는지 가늠하기 쉬워집니다.
하트가 줄었을 때 먼저 확인할 것
어제보다 하트가 몇 개 줄어 있으면 방장은 신경이 쓰입니다. 하트는 누른 사람이 언제든 다시 눌러 취소할 수 있는 숫자라서, 조금씩 오르내리는 것 자체는 이상한 일이 아닙니다.
- 최근에 방 분위기가 바뀌었나요 — 공지나 방 이름을 크게 바꾼 직후, 혹은 다툼이 있었던 뒤에는 하트를 거두는 사람이 생길 수 있습니다.
- 주제와 다른 사람이 많이 들어왔나요 — 검색으로 들어왔다가 기대와 달라 하트를 취소하고 나가는 경우도 있습니다. 방 이름과 소개가 실제 대화 주제와 맞는지 다시 보세요.
- 숫자를 기록해 두었나요 — 하루 이틀의 변화보다 일주일 단위 흐름을 보는 편이 정확합니다. 매주 같은 요일에 숫자를 적어 두면 일시적인 변동과 실제 감소를 구분할 수 있습니다.
오픈프로필 하트와 채팅방 하트는 다릅니다
오픈채팅에는 하트가 두 군데 있습니다. 하나는 이 글에서 다룬 채팅방 하트이고, 다른 하나는 사람 한 명의 오픈프로필 하트입니다.
- 채팅방 하트 — 방 자체에 대한 반응입니다. 검색 결과에서 방 이름 옆에 보이고, 방을 고르는 사람에게 영향을 줍니다.
- 오픈프로필 하트 — 1:1로 대화할 수 있는 개인 오픈프로필에 붙는 하트입니다. 방의 하트 숫자와는 따로 집계됩니다.
검색하실 때 "오픈프로필 하트"와 "오픈채팅방 하트"가 섞여 나오는 이유가 이것입니다. 내가 확인하려는 것이 방인지 프로필인지 먼저 구분하면 헷갈릴 일이 줄어듭니다.
하트 숫자가 방 선택에 주는 영향
오픈채팅 검색 결과에는 비슷한 주제의 방이 줄줄이 나옵니다. 방 이름과 태그가 비슷하면 사람들은 결국 숫자를 봅니다. 인원수가 비슷한 두 방 중 하나는 하트가 두 자리, 다른 하나는 0이라면 대부분 앞의 방을 먼저 눌러 봅니다.
방장 입장에서 하트가 아쉬운 시기는 대개 방을 막 연 직후입니다. 아직 다녀간 사람이 적으니 하트도 적고, 하트가 적으니 새로 들어오는 사람도 망설입니다. 이 구간을 어떻게 넘기느냐가 첫 한 달의 분위기를 가릅니다.
방장이 하트를 자연스럽게 모으는 방법
- 공지에 한 줄 부탁하기 — "방이 마음에 드셨다면 커버 화면의 하트를 눌러 주세요"처럼 위치까지 적어 두면 생각보다 많이 눌러 줍니다. 버튼 위치를 모르는 사람이 많기 때문입니다.
- 입장 인사에 함께 안내하기 — 새로 들어온 사람에게 인사할 때 하트 위치를 짧게 덧붙이면 부담 없이 눌러 줍니다.
- 방 정보 화면 다듬기 — 하트는 방 정보 화면에서 누릅니다. 커버 이미지와 소개 문구가 정돈되어 있어야 그 화면에서 하트까지 이어집니다.
- 공지 문구 예시 — "처음 오신 분은 공지 먼저 읽어 주세요. 방이 마음에 드셨다면 오른쪽 위 메뉴 → 커버 화면에서 하트 한 번 부탁드립니다." 정도면 충분합니다. 강요하는 말투보다 위치를 알려주는 말투가 반응이 좋습니다.
- 숫자 기록하기 — 누가 눌렀는지는 볼 수 없으니, 날짜별 숫자를 적어 두고 어떤 활동 뒤에 늘었는지 확인합니다.
그래도 방을 연 직후처럼 숫자가 0에 가까워 첫인상이 아쉬운 시기라면 초반 숫자를 먼저 채워 두는 방법도 있습니다. 방 링크만 있으면 되고 20개부터 시작할 수 있습니다. 자세한 사양과 가격은 오픈채팅 하트 늘리기 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 방에 사람이 너무 적다면 하트보다 오픈채팅방 인원 늘리기를 먼저 보시는 편이 자연스럽습니다. 인원과 하트 중 하나만 유난히 높으면 오히려 어색해 보이기 때문입니다.
자주 묻는 질문
Q. 하트를 누르면 방장이 제 이름을 볼 수 있나요?
현재는 하트를 누른 사람 명단을 보는 기능이 없습니다. 방장은 숫자만 확인할 수 있습니다.
Q. 같은 방에 하트를 여러 번 누를 수 있나요?
아닙니다. 계정 하나가 방 하나에 하트 하나입니다. 다시 누르면 추가되는 것이 아니라 취소됩니다.
Q. 하트 버튼이 안 보여요.
채팅 화면이 아니라 방 정보(커버) 화면에 있습니다. 그래도 없다면 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 메뉴 위치는 버전마다 조금씩 다릅니다.
Q. 방을 처음 열었는데 하트와 인원 중 무엇을 먼저 신경 써야 하나요?
대체로 인원이 먼저입니다. 사람이 있어야 하트를 누를 사람도 생깁니다. 방 이름과 공지, 첫 인원 모으는 순서는 오픈채팅방 사람 모으는 법에 따로 정리해 두었습니다.
정리하며
오픈채팅방 하트는 방 정보(커버) 화면의 하트 아이콘으로 누르고, 같은 아이콘을 다시 누르면 취소됩니다. 내가 누른 방은 오픈채팅 화면의 '내가 누른 하트'에서 모아 볼 수 있고, 방장은 숫자만 볼 수 있을 뿐 누른 사람은 확인할 수 없습니다. 비슷한 방이 나란히 보이는 검색 결과에서 하트는 인원수 다음으로 눈에 띄는 숫자이니, 공지와 입장 인사에 하트 위치를 안내하는 것부터 시작해 보세요.
오늘은 오픈채팅방 하트 누르는 법과 확인하는 법에 대해 알아보았는데요, 유익하셨나요?
다음에는 더욱 유익한 정보로 찾아뵙겠습니다.
